Datenschutzerklärung

Stand: November 2026

1. Verantwortlicher

Martin Kerndl, Oberdorf 491, 6108 Scharnitz, Österreich
E-Mail: office@kerndl.tirol

2. Worum es geht

KerndlConnect ist ein Fernwartungsdienst auf Basis der Open-Source-Software RustDesk. Damit können wir – nur mit Ihrer Zustimmung – auf Ihren Computer zugreifen, um Ihnen technisch zu helfen. Diese Erklärung beschreibt, welche Daten dabei verarbeitet werden.

3. Besuch dieser Webseite

Diese Seite setzt keine Cookies, verwendet keine Analyse- oder Tracking-Dienste und lädt keine Inhalte von Drittanbietern. Zugriffe auf die Webseite werden von uns nicht protokolliert. Technisch bedingt verarbeitet der Server Ihre IP-Adresse kurzzeitig, um die Seite auszuliefern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

4. Fernwartung

Wenn Sie KerndlConnect bzw. RustDesk verwenden, werden folgende Daten verarbeitet:

• Verbindungsdaten: RustDesk-ID des Geräts, IP-Adresse, Zeitpunkt und Dauer von Fernwartungssitzungen sowie die beteiligten Geräte.
• Gerätedaten (nur bei dauerhafter Betreuung): Computername, angemeldeter Benutzername, Betriebssystem, Prozessor und Arbeitsspeicher – damit wir Ihr Gerät zuordnen können.
• Bildschirminhalte und Eingaben während einer aktiven Sitzung. Diese werden verschlüsselt übertragen und nicht aufgezeichnet.

Zweck ist die Erbringung der vereinbarten IT-Unterstützung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie die Nachvollziehbarkeit und Abrechnung von Sitzungen und die Sicherheit des Dienstes (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Sitzungsprotokolle werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung und darüber hinaus nur so lange gespeichert, wie es für Abrechnung und gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Gerätedaten werden gelöscht, wenn die dauerhafte Betreuung endet.

Sofern wir für Unternehmen im Rahmen der Fernwartung auf personenbezogene Daten zugreifen, schließen wir auf Wunsch einen Auftragsverarbeitungsvertrag (Art. 28 DSGVO) ab.

5. Empfänger und Dienstleister

• Hosting: Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland. Der Server steht in Deutschland; mit Hetzner besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag.
• Software-Download: Die Installationsprogramme laden die offizielle RustDesk-Software von GitHub (GitHub, Inc., USA) herunter. Dabei wird Ihre IP-Adresse an GitHub übermittelt. GitHub ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
• Verbindungsaufbau: Kann keine direkte Verbindung hergestellt werden, laufen die verschlüsselten Daten über unseren eigenen Server in Deutschland. Externe Fernwartungsanbieter sind nicht beteiligt.

Eine Weitergabe an sonstige Dritte erfolgt nicht.

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Wenden Sie sich dazu an office@kerndl.tirol. Die dauerhafte Fernwartung können Sie jederzeit beenden, indem Sie RustDesk deinstallieren.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei der Aufsichtsbehörde zu beschweren: Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at.

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